アイカカ・マルシェ は、現在準備中です。
ご利用ガイド
購入に関するご注意
発送について
▼ メール便 ▼
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
・荷物の追跡が可能です。
・一部商品はサイズの都合上、ネコポス（ヤマト運輸）での発送に変更させていただく場合がございます。
・メール便の種類につきましては、お選び頂けません。
【注意事項】
・メール便での発送の場合、配達日時はご指定頂けません。
・発送先ご住所のポスト投函をもってお届け完了となります。
・発送中の事故などによる紛失、破損につきましては補償対象外となります。
▼ 宅配便 ▼
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
・宅配便は原則として、ゆうパックでの発送となります。
・宅配便をお選びの場合は、送料無料商品に関わらず、別途送料900円が必要となります。（北海道・沖縄県は1500円となります。）
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、天候状況や配送業者の都合などにより指定時間内に配達ができない場合もございます。予めご了承ください。
【注意事項】
・代金引換には対応しておりません。
・発送中の事故などによる紛失、破損に対して補償がございます。
■お支払い方法について
以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ払い
・キャリア決済
キャンセル・返品について
ご注文のキャンセルについて
商品の発送処理前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
メールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ ご注文商品が発送処理に入っている場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。
返品について
食品となりますので、原則として返品・交換はお受け致しかねます。
また、以下の場合におきましても、返品・交換の対象外となります。
【１】理由がお客様のご都合による場合
・イメージ違い(味、色、内容量など)
・ご注文間違い
【２】商品自体に破損がない場合
輸送中に商品包装にシワや折れ等が生じる場合がございますが、商品の中身に問題がない場合には、不具合の対象外となります。
また、お召し上がりに支障の無い範囲での商品仕様変更につきましても同様とさせていただきます。
【３】商品開封後の返品
商品開封後のキャンセルや返品はお受け致しかねます。
【４】メール便配送時の紛失・破損
メール便は配送中の事故（紛失・破損等）に対する補償がございません。予めご了承の上で配送方法をお選びいただけますようお願い致します。
【５】お送りした商品を破棄・紛失等の理由により既にお持ちでいらっしゃらない場合。
その他、上記に該当しないお申し出につきましても、当店の規定によりお受けできない場合もございます。
商品の不良等の場合におかれましても、必ず対応条件をご確認の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なく、着払い等で一方的に商品を返品された場合はお受け取りが出来かねますので、予めご了承ください。
【免責事項】
いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して当社は一切その責任を負いません。
営業時間
ご注文およびお問い合わせは２４時間受け付けております。
弊社休業日にいただきましたお問い合わせは、翌営業日より順次対応をさせていただきます。
【お問い合わせ先メールアドレス】
[email protected]
※土日祝日・GW・お盆期間・年末年始・弊社指定休業日は商品の発送はお休みとなります。
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